Barcellona per tutti
Il nostro impegno per l’accessibilità digitale e l’inclusione nei nostri tour.
1. Il nostro impegno per l’accessibilità
Da Barkeno Tours crediamo che scoprire Barcellona sia per tutti. Lavoriamo ogni giorno affinché sia il nostro sito web sia i nostri tour siano il più accessibili possibile per persone con qualsiasi tipo di disabilità o esigenza speciale.
Il nostro obiettivo è rispettare le linee guida WCAG 2.1 livello AA (Web Content Accessibility Guidelines) del W3C, così come la normativa spagnola ed europea di accessibilità digitale (Regio Decreto 1112/2018 e Direttiva (UE) 2016/2102).
2. Accessibilità del sito web
2.1 Caratteristiche implementate
- Navigazione da tastiera: Tutti gli elementi interattivi si possono usare con la tastiera, senza bisogno del mouse.
- Etichettatura ARIA: Uso di ruoli e stati ARIA per migliorare l’esperienza con i lettori di schermo.
- Contrasto di colore: I testi rispettano i rapporti minimi di contrasto WCAG AA (4.5:1 per testo normale, 3:1 per testo grande).
- Testo alternativo: Tutte le immagini informative includono testo descrittivo (alt).
- Tipografia leggibile: Dimensione base 16px, interlinea 1.6, font sans-serif facili da leggere.
- Struttura semantica: Uso corretto di intestazioni (h1, h2, h3…) e landmark HTML5.
- Senza lampeggi: Nessun contenuto lampeggia più di 3 volte al secondo.
- Design responsivo: Il sito si adatta a qualsiasi dimensione di schermo e zoom fino al 200%.
2.2 Limitazioni note
Alcuni contenuti possono presentare limitazioni di accessibilità:
- Video: Stiamo lavorando per aggiungere sottotitoli e trascrizioni a tutti i video.
- Mappe interattive: Google Maps ha limitazioni di accessibilità da tastiera. Forniamo sempre gli indirizzi in testo semplice come alternativa.
- Widget di prenotazione esterno: Il sistema di prenotazione è di un fornitore esterno la cui accessibilità non controlliamo direttamente. Se hai difficoltà, scrivici e prenotiamo per te.
3. Accessibilità nei nostri tour
3.1 Mobilità ridotta
I nostri tour sono passeggiate nel centro storico, il che implica alcune limitazioni di accessibilità inerenti al centro storico:
- Pavimentazione: Le strade del Quartiere Gotico e di El Born sono in ciottoli e irregolari.
- Pendenze: Alcune strade hanno leggere pendenze.
- Distanza: I percorsi coprono tra 1,5 e 2,5 km in 2 ore, con soste frequenti.
Se hai mobilità ridotta o vai in sedia a rotelle, scrivici prima di prenotare a hola@barkenotours.com e progettiamo un percorso adattato o un tour privato su misura senza costi aggiuntivi.
3.2 Disabilità uditiva
Tutti i nostri tour utilizzano radioguide (1,5€/persona) che permettono di sentire la guida con chiarezza anche a diversi metri di distanza. Se hai bisogno della trascrizione del tour per iscritto o di una guida che conosca la lingua dei segni spagnola (LSE), avvisaci al momento della prenotazione e faremo il possibile per organizzarlo.
3.3 Disabilità visiva
I tour sono principalmente narrativi, quindi le descrizioni dettagliate della guida permettono di godere del percorso anche senza vedere i monumenti. Se vieni con un cane guida, è il benvenuto in qualsiasi momento.
3.4 Famiglie con bambini e passeggini
I tour del Gotico, El Born e Gaudí sono adatti ai passeggini. Anche El Raval è accessibile, anche se alcuni passaggi sono più stretti. Solo il tour di El Raval è riservato ai +16 anni per i contenuti storici.
4. Raccontaci come possiamo migliorare
Se trovi qualche problema di accessibilità nel nostro sito web o nei nostri tour, vogliamo saperlo. Ogni commento ci aiuta a migliorare.
Scrivici a accesibilidad@barkenotours.com descrivendo il problema. Ti risponderemo entro un massimo di 5 giorni lavorativi e faremo il possibile per risolverlo.
Puoi anche presentare un reclamo formale all’Unità Responsabile dell’Accessibilità dell’Amministrazione Generale dello Stato Spagnolo.
5. Data della dichiarazione
Questa dichiarazione di accessibilità è stata revisionata l’ultima volta il 7 maggio 2026. La revisione viene effettuata almeno una volta all’anno o ogni volta che vengono introdotte modifiche significative nel sito web.
Metodo utilizzato: autovalutazione interna basata sulle linee guida WCAG 2.1 livello AA.
Hai dubbi?
Se hai bisogno di maggiori informazioni su questa policy o vuoi esercitare i tuoi diritti, scrivici a hola@barkenotours.com. Rispondiamo entro 24 ore.